Preguntas frecuentes

1.¿Es posible vender al por menor?

No. Somos una fábrica, no un mayorista. Todos los bienes deben producirse primero, no tenemos ningún inventario.

2. ¿Se proporcionan muestras gratuitas?

Si realiza un pedido directamente, produciremos muestras de forma gratuita y usted solo necesitará organizar la extracción de la muestra.

Si necesita realizar un pedido de muestra primero, debemos adelantar la tarifa de la muestra, que se reembolsará cuando realice un pedido al por mayor, pero la tarifa de envío no es reembolsable.

3. ¿Cuánto tiempo pasa desde que se realiza un pedido hasta que se reciben los productos?

Esto depende de su cantidad y método de transporte. Por lo general, se necesitan unos 15 días para producir muestras y unos 15 días para transportar muestras por aire. La producción de productos a granel tarda entre 25 y 40 días y el tiempo de transporte es de entre 45 y 60 días. Esto significa que el ciclo completo durará aproximadamente entre 100 y 130 días, así que reserve suficiente tiempo.

Durante el transporte y la producción, a menudo surgen muchos factores inciertos. Si está particularmente ansioso, deténgase.

4. ¿Ha sido la cotización consistentemente válida?

Debido a la influencia del tipo de cambio, la logística y los precios de las materias primas, el período de validez de la cotización suele ser de 15 días hábiles. Por favor, vuelva a consultar el precio después de este tiempo.

5. ¿Cómo manejar productos con problemas de calidad?

Los productos cerámicos son productos hechos a mano que permiten ciertos errores. Por lo general, el tamaño de un solo producto es de ± 3 mm, el peso es de ± 30 gy el color es más bajo que los dos números de tarjeta de color adyacentes de Pantone. Todos estos están dentro del rango de error normal y se consideran productos calificados.

Para manchas leves, burbujas y agujeros de agujas, se consideran productos calificados.

Lo anterior no es un problema de calidad. Si eres quisquilloso, deja de hacerlo.

Pero por todos los problemas de calidad que nos pertenecen, los compensaremos o los compensaremos en su totalidad.