Preguntas frecuentes

Pregunta A. ¿Cómo realizar un pedido con usted?

Respuesta:

1. Los clientes pueden realizar pedidos por correo electrónico.

2. Hacemos la factura y le enviamos, usted puede realizar el pago de acuerdo con la factura y luego organizamos la entrega o producción de los productos listos para usted.

Pregunta B. ¿Cómo podemos obtener muestras?

Respuesta:

1. Si tenemos productos listos para las muestras que necesita, le proporcionaremos muestras sin cargo, solo deberá pagar el costo de envío. De esta manera podemos enviar muestras dentro de 2 días.

2. Si no tiene productos listos para las muestras que necesita, produciremos muestras para usted, solo deberá pagar un pequeño costo de producción y entrega de muestras.  La producción de muestras normalmente demora de 5 a 7 días hábiles.

Nota: El costo de la muestra es reembolsable al momento del pedido.

Pregunta C. ¿Pueden hacer nuestros diseños o producir según nuestras ideas?

Respuesta:

1. OEM y ODM siempre son bienvenidos, estamos contentos con los diseños de los clientes

2. Contamos con nuestro propio equipo de diseño, tenemos la capacidad de convertir las ideas de los clientes en realidad.

3. Embalaje personalizado/etiquetado personalizado/logotipo personalizado, todos bienvenidos con nosotros

Pregunta D. ¿Qué pasa con el plazo de entrega para la producción en masa?

Respuesta:

El tiempo de producción depende de muchos factores, podemos discutir esto en el momento del pedido, pero normalmente es de 7 a 15 días hábiles dependiendo de la cantidad del pedido.

Pregunta E. ¿Qué pasa si recibimos productos defectuosos en nuestro pedido?

Respuesta:

1. Contamos con una inspección de 3 etapas para nuestros productos al menos: inspección de materiales, producción y productos terminados, nos aseguramos de que todos y cada uno de los pedidos con nosotros tengan la calidad que el cliente necesita.

2. En caso de daños a la mercancía, averiguaremos el motivo y haremos la compensación correspondiente.

Pregunta F: ¿Qué métodos de pago están disponibles?

Respuesta:

1. Paypal, West Union y cuenta bancaria son bienvenidos con nosotros

2. Se aceptan términos TT y L/C