Preguntas frecuentes

1.¿Cómo puedo obtener una cotización?

Envíanos tus ideas o tus documentos de diseño, indícanos el tamaño, cantidad y empaque del juguete que deseas.

2. ¿Puedo hacer un pedido pequeño?

Sí, aceptamos MOQ pequeños y pedidos de seguimiento.

3. ¿Cómo se puede garantizar la calidad?

Enviaremos muestras de preproducción antes de la producción y mantendremos el progreso actualizado durante la producción.  También puede ponerse en contacto con un tercero para realizar pruebas de calidad.

4. ¿Qué formatos de documentos de diseño debo proporcionar para personalizar mi propio juguete? Para los formatos de diseño gráfico: jpg, png, psd, ai.

Para los formatos de diseño 3D: stl,obj, fbx. Por cierto, podemos proporcionarle un servicio de escultura en 3D si lo necesita.

5. ¿Cómo puedo combinar o elegir los colores correctos para los juguetes que quiero?

Utilizamos el modo de color Pantone en el proceso de producción (Versión: Formula Guidance-Coated). Para los efectos de color especiales, puede proporcionar algunas imágenes como referencia.

6. ¿Cuánto tiempo lleva el proceso de producción?

La muestra tardará entre 10 y 15 días hábiles;

El molde tardará entre 30 y 40 días hábiles;

La producción en masa tardará entre 30 y 40 días laborables.

Cuando iniciemos una colaboración, formaremos un equipo de vendedores, diseñadores y gerentes de ventas experimentados para brindarle servicio lo antes posible. Recomendaremos soluciones de personalización adecuadas según sus necesidades, realizaremos un seguimiento del tiempo de entrega y el progreso de la producción, controlaremos estrictamente la calidad del producto para que pueda personalizarlo sin preocupaciones.

7. ¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Se requiere el pago total antes de realizar muestras y moldes. En cuanto a la producción en masa, se requiere un depósito del 50% antes de la producción, y el saldo y todos los gastos de envío se pagarán antes del envío.

8. ¿Ofrecen servicio de transporte?

Sí, brindamos servicio de transporte puerta a puerta según su plan de tiempo y presupuesto, también podemos aceptar su compañía de envío designada.

9. ¿Aceptáis colaboración de marca compartida?

Sí, hemos colaborado con muchos clientes en el diseño de juguetes de marca compartida.